Terma & Syarat Penggunaan Platform 918 Cafe Malaysia

1. Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan platform 918 cafe, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan permainan dan semua ciri berkaitan yang disediakan oleh 918 cafe untuk pengguna di Malaysia.

Dengan mengakses atau menggunakan platform 918 cafe, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma & Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Perjanjian ini digabungkan bersama dengan Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab 918 cafe yang juga membentuk sebahagian daripada terma penggunaan yang mengikat ini.

2. Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 918 cafe, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. 918 cafe mengamalkan dasar ketat menentang penggunaan platform oleh individu bawah umur.
• Merupakan penduduk atau berada di Malaysia pada masa menggunakan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa berkenaan.
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri perjudian yang dikeluarkan oleh mana-mana badan berkaitan.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di 918 cafe. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini dan boleh menyebabkan penutupan kesemua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel aktif yang hanya anda gunakan
• Nombor telefon Malaysia yang sah
• Nombor akaun bank atau e-dompet Malaysia untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. 918 cafe tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat pendedahan maklumat log masuk oleh anda sendiri.

4. Deposit & Pengeluaran

918 cafe menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang biasa digunakan oleh rakyat Malaysia. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada had dan syarat berikut:

4.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (transfer terus)
• FPX — perbankan dalam talian Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank tempatan lain

4.2 Had Deposit

• Deposit minimum: RM20 setiap transaksi
• Deposit maksimum harian: RM50,000 (tertakluk kepada kaedah pembayaran)
• Semua deposit diproses dalam masa nyata kecuali ada gangguan teknikal pihak ketiga

4.3 Had Pengeluaran

• Pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi
• Pengeluaran diproses dalam masa 10–15 minit setelah pengesahan selesai
• Pengeluaran ke akaun bank atau e-dompet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit
• 918 cafe tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk pengeluaran standard

5. Bonus & Promosi

918 cafe menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada, termasuk Bonus Selamat Datang sehingga RM1,000 dan program Ganjaran VIP berlapis. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang berasingan.

5.1 Syarat Am Bonus

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• 918 cafe berhak membatalkan bonus jika didapati penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma berlaku.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan.
• Sila baca syarat khusus setiap promosi di halaman Bonus Selamat Datang sebelum menuntut.

5.2 Penyalahgunaan Bonus

918 cafe menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Tindakan berikut dianggap sebagai penyalahgunaan dan boleh menyebabkan penutupan akaun:

• Membuka berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang kali
• Koordinasi antara pemain untuk memenuhi keperluan pertaruhan secara artifisial
• Menggunakan bot atau perisian automatik untuk memenuhi keperluan bonus

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform 918 cafe — termasuk kasino langsung, roulette, pertaruhan bola sepak, e-sukan, sukan maya dan slot — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati di dalam setiap permainan berkenaan.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, 918 cafe berhak membatalkan atau mengulang pusingan berkaitan mengikut budi bicara kami.
• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas bagi memastikan keadilan kepada semua pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan dipaparkan dengan jelas dalam setiap permainan.
• 918 cafe berhak untuk menarik balik mana-mana permainan daripada platform pada bila-bila masa tanpa notis awal.

7. Tingkah Laku Pemain

918 cafe mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penipuan, manipulasi atau sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan dalam permainan atau sistem
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau alat automasi dalam permainan
• Memuat naik, menghantar atau berkongsi kandungan yang berbahaya, memfitnah, lucah atau menyalahi undang-undang melalui platform
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menceroboh sistem keselamatan 918 cafe
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform

8. Penangguhan & Penutupan Akaun

918 cafe berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesahan bahawa ahli adalah bawah umur (di bawah 18 tahun)
• Aktiviti penipuan atau percubaan pengubahan wang haram
• Permintaan daripada badan berkuasa yang berwenang
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 918 cafe. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada syarat pengeluaran standard.

9. Had Liabiliti

918 cafe menyediakan platform dalam talian ini berdasarkan asas "sebagaimana adanya" (as-is). Kami tidak membuat sebarang jaminan eksplisit atau tersirat berkenaan kebolehpercayaan, ketepatan masa atau ketiadaan ralat platform.

• 918 cafe tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan perkhidmatan internet, kegagalan peranti pengguna atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Liabiliti maksimum 918 cafe kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak melebihi jumlah deposit sebenar yang dilakukan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• 918 cafe tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan kewangan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat dalam platform.

10. Dasar Privasi

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda oleh 918 cafe dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menggunakan platform, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data seperti yang dinyatakan dalam dasar tersebut.

918 cafe mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pemprosesan data pengguna. Kami tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

11. Permainan Bertanggungjawab

918 cafe komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya hiburan dalam talian patut dinikmati secara sihat dan terkawal. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri termasuk had deposit, had pertaruhan, had kerugian dan pilihan jeda akaun.

Jika anda merasakan bahawa perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila gunakan ciri Jeda Akaun atau Pengecualian Diri yang tersedia dalam tetapan akaun anda, atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan segera.

Untuk maklumat lengkap dan sumber bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12. Pindaan Terma

918 cafe berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform, melainkan tarikh mula yang berbeza dinyatakan.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara melalui notifikasi e-mel atau mesej dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Penggunaan berterusan platform 918 cafe selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

13. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 918 cafe melalui saluran berikut:

• E-mel: support@918cafe.com
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• Masa tindak balas e-mel: Dalam masa 24 jam pada hari bekerja

Untuk pertanyaan berkaitan akaun, sila pastikan anda log masuk sebelum menghubungi sokongan bagi mempercepatkan proses pengesahan identiti anda.